2024年3月27日上午，成都工业学院图书馆开展的品牌项目--“书语人生”分享会在图书馆六楼会议室开启。分享会邀请到经济与管理学院专职教师陈梓楠，陈老师是英国利物浦约翰莫尔斯大学文学硕士、高级礼仪培训师、高级礼仪（礼宾）师、校级线上线下混合式一流本科课程《商务英语》课程负责人，今天带来了她的主讲题目《商务礼仪与跨文化沟通》。有来自郫都区融媒体中心、郫都区侨联，校内教学科研单位、后勤服务集团及图书馆等共计40多名师生参加了本次活动。

陈梓楠老师从启发思考什么是个人品牌入手，介绍了商务礼仪的基本要素，何为礼仪、礼仪的重要性；讲解了TOP（Time、Place、Occasion）着装的特点与原则，结合心理学理论与大脑认知理论，介绍了“五感开关”的原理。了解“第一印象”的构成要素以及在商务场合、政务场合、涉外场合中职业形象的意义。探讨了职业形象在工作、学习、生活中的实际应用及重要性，分享了跨文化沟通、语言沟通中的跨文化差异、跨文化沟通要素等。

此外，陈老师还领着大家进行了跨文化背景下的商务礼仪探讨，介绍了“一带一路”沿线国家商务礼仪风俗与禁忌；强调了商务礼仪在“一带一路”建设中的重要性；介绍了跨国公司的属地化管理实践的具体案例。

陈老师强调，礼仪有利于加强个人品牌的塑造和营销，并鼓励同学们，跨文化沟通是一项复杂而重要的能力，通过了解并尊重文化差异、提高语言能力、培养跨文化沟通能力和建立信任关系等方式，我们可以更好地应对跨文化沟通的挑战，实现有效的跨文化交流。随着全球化进程的不断深入，跨国交流与合作日益密切，而商务礼仪作为国际交流中的重要组成部分，对于促进不同国家之间的经济合作和文化交流具有重要意义。

分享会的最后，陈老师解答了学生们的疑问和问题。在座师生们对此次分享会表示了极大的兴趣和热情，并纷纷表示受益匪浅。本次活动进一步推进了我校图书馆育人理念和培养目标，同时也帮助同学们深入了解自身优势，抓住机遇。

图书馆阅读推广活动——“书语人生”分享会，春天启动！每个人都是一本行走的真人图书。“书语人生”分享会，是在做一件事，一件“重要而不紧急”的事。诚邀各位宝藏老师专场开讲，分享主题可以尝试“新质生产力”，或者其他感兴趣的话题，列出大致的分享提纲，抛出话题，引发思考与探讨。

2017年以来，“书语人生”团队，主动对接院系最新动态，主动开拓校友专场，主动链接校外师生关注，主动寻求地方支持，从策划、宣传到发布、实施等，广泛得到了学校职能部门、院系组织、学生社团、往届校友、地方媒体等的关注与支持，已经形成我校阅读推广的品牌活动，希望能有更多老师和同学们加入到我们书语人生”的大家庭，携手共建共享，彼此给予养分，共度一个有态度、有温度、有营养、有情怀的“书语人生”！

附：主讲老师个人简介

陈梓楠，女，文学硕士，高级礼仪培训师、高级礼仪（礼宾）师，校级线上线下混合式一流本科课程《商务英语》课程负责人。

主要科研成果：在国内学术期刊发表论文10篇，全国中文核心3篇；主持和主研厅级课题3项、校级1项，副主编《商务礼仪》教材，曾获校级“优秀教师”、青年教师讲课大赛二等奖、混合式教学设计创新大赛教学设计创新大赛二等奖等荣誉。

主讲课程：着装与化妆礼仪、社交礼仪、涉外礼仪、政务礼仪、接待与服务礼仪、餐饮礼仪等。

自2017年以来一直从事专业礼仪培训，曾为宝利根自动化有限公司、四川省博物馆、成都梵木创意发展公司、成都内在时间文化传播有限公司、成都第三十六中学、少城小学等多家企业及学校讲授礼仪课程。

（撰稿人：陈萍；审稿人：吴菊珍）